Service für unsere Kunden
Wir wollen, dass Sie mit uns zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen
nicht nur Top-Produkte an, sondern unterstützt Sie in jeder Phase
unserer Partnerschaft mit bedarfsgerechten und zuverlässigen Services.
Qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind hier ganz Ohr für
Sie und helfen Ihnen, gesuchte Ansprechpartner zu finden, versorgen Sie
zielgerichtet mit benötigten Produkt- und Service-Informationen, kümmern
sich um Reklamationen oder leisten Sie bedarfsgerecht zu der Hotline,
die Ihnen bei spezifischen Anliegen hilft.
Durch unseren Vor-Ort-Service mit kurzen Reaktionszeiten
ermöglichen wir unseren Kunden die Ausfallzeiten
auf ein Minimum zu reduzieren.Wir haben verschiedene Servicemodelle:
Vollwartungsverträge
periodische Wartungen
kundenorientierte Sonderverträge (z.B. 7 Tage / 24h)
Alle von INFOREAL verkauften Servicepakete beschränken sich auf die
geschäftsüblichen Öffnungszeiten.
Darüber hinausgehende Sondervereinbarungen sind mit dem verantwortlichen
Vertriebs Partner zu regeln (z.B. 7 Tage / 24h). |
